5 Einfache schritte, um dein digi-faser-abonnement an eine neue adresse zu übertragen
Wenn du dich fragst, wie es ist, dein Digi-Faser-Abonnement an eine neue Adresse zu übertragen, freust du dich zu erfahren, dass die Operateur dies erklärt hat. Laut der Firma kann man die Verbindung in nur fünf Schritten umziehen.
Überprüfung der verfügbarkeit in der neuen wohnung
Als erstes musst du die Verfügbarkeit in deiner neuen Adresse überprüfen, da die Übertragung nur möglich ist, wenn Digi-Netzwerkkabel in diesem Bereich verlegt sind. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Überprüfung des Verfügbarkeits-Maps auf der Digi-Website. Klicke auf den Map-Link und überprüfe, ob dein neues Zuhause in der Digi-Abdeckung aufgeführt ist.
2. Anruf bei Digi-Service. Ruf das Digi-Kundendienst-Hotline an (1200) und frage nach der Verfügbarkeit in deiner neuen Adresse.
Offizielle anfrage für den umzug
Nachdem du die Verfügbarkeit bestätigt hast, musst du eine offizielle Anfrage stellen, damit Digi den Umzug in die Wege leitet. Machen Sie einen Anruf an die Digi-Service-Hotline, teilen Sie ihnen deine neuen Adressdaten mit und teilen Sie sie mit, wann du umziehen möchtest. Digi verarbeitet dann die Anfrage und informiert dich über die Planung für die Installation der Faser in deinem neuen Zuhause.
Techniker-besuch und installation
Als nächstes wird ein Digi-Techniker an deiner neuen Adresse erscheinen, um die Installation durchzuführen, nachdem du und das Digi-Service-Team sich geeinigt haben. Der Techniker folgt dem standardisierten Verfahren und sorgt dafür, dass du deine Verbindung wie zuvor nutzen kannst.
Bereitstellung der alten verbindung
Als viertes kannst du entscheiden, wann du die alten Verbindungen in deinem alten Zuhause schließt. Digi ist flexibel und lässt es dir frei, das Datum für die Abschaltung festzulegen, damit du nie ohne Verbindung bleibst. Konferiere mit dem Kundendienst, um die Abrechnung für den letzten Tag im alten Zuhause zu besprechen.
Rückgabe des alten routers
Zum Schluss musst du den alten Router an Digi zurücksenden. Digi sendet dir die notwendigen Informationen, wie z.B. die Rücksende-Adresse. In deinem neuen Zuhause wird ein neuer Router installiert, daher musst du den alten zurückgeben, wie es bei allen Operatoren üblich ist.