Digi tv: favoritenfunktion versagt – und ein kniff fehlt dem receiver
Kunden von Digi TV sind frustriert: Die versprochene Funktion, Sender direkt über den Receiver zu favorisieren, funktioniert oft nicht. Und auch die komfortable Kanalwahl per Zifferntaste bleibt ein Wunschtraum.
Digi tv: funktion mangelt – und ein kniff fehlt dem receiver
Die Telekom-Anbieter versprechen viel – doch bei Digi TV gibt es offenbar Rückschläge. Eine kürzlich veröffentlichte Anleitung zur optimalen Nutzung der Geräte hat bei vielen Nutzern für Verwirrung gesorgt. Der Grund: Die Funktion, Sender direkt über den Receiver als Favoriten zu speichern, funktioniert nicht wie beschrieben.
Zahlreiche Kunden haben Digi kontaktiert und berichten, dass das Speichern von Favoriten über den Receiver nicht möglich ist. Obwohl die Option im Menü vorhanden erscheint, ändert sich nichts. Eine Fehlfunktion, wie Nutzer vermuten.
Digi TV selbst räumt ein, dass die Favoritenfunktion über die eigene App zwar problemlos möglich ist. Allerdings ist diese Funktion nicht mit dem Receiver synchronisiert. Das bedeutet: Sender, die in der App als Favoriten markiert wurden, erscheinen nicht auf dem Receiver. Ein deutlicher Nachteil gegenüber anderen Anbietern.
Ein weiteres Ärgernis betrifft die Kanalwahl. Der Receiver vom Typ ZTE R2A verfügt zwar über ein numerisches Tastenfeld am Fernbedienung, um direkt zu einem Kanal zu springen. Doch diese Funktion ist nicht implementiert. Nutzer müssen stattdessen durch die Kanäle navigieren, was zeitaufwendig ist – besonders für ältere Menschen.
Die fehlende Zifferntaste ist kein neues Problem. Bereits bei der Einführung des Receivers im Jahr 2025 wurde sie als Highlight beworben. Nun bleibt sie ein ungenutztes Potenzial. Die Kunden fordern die Umsetzung, und viele haben Digi bereits über ihren Blog dazu aufgefordert.
Trotz dieser Mängel sind viele Digi TV-Kunden grundsätzlich zufrieden mit dem Preis von lediglich 7 Euro monatlich. Doch die Sehnsucht nach weiteren Funktionen ist groß. Besonders die Möglichkeit, Inhalte in der Cloud zu speichern, wird immer wieder gefordert. Aktuell ist nur der Zugriff auf die letzten 7 Tage verfügbar – ein Mangel, der viele Nutzer ärgert.
Digi TV hat in der Vergangenheit bereits einige versteckte Funktionen des Receivers enthüllt. Doch diese Offenheit wird nicht genutzt, um bestehende Mängel zu beheben. Ob die fehlende Favoritenfunktion und die nicht funktionierende Zifferntaste in Zukunft behoben werden, bleibt abzuwarten. Bis dahin müssen sich Digi TV-Kunden mit den Einschränkungen abfinden.
Die Kunden warten auf mehr als nur günstige Preise. Sie wünschen sich einen Service, der auch in der Bedienung zeitgemäß ist.
Die Konkurrenz schläft nicht. Andere Anbieter bieten bereits Funktionen, die bei Digi TV noch fehlen. Der Wettbewerb um Kunden ist hart, und Digi TV muss aufpassen, nicht auf dem Prüfstand zu scheitern.
Die fehlende Synchronisation der Favoritenliste zwischen App und Receiver ist mehr als nur ein kleiner Fehler: Sie ist ein Zeichen dafür, dass Digi TV bei der Umsetzung von Funktionen noch Nachholbedarf hat. Und das, obwohl das Unternehmen sich als Preisbrecher positioniert.
Am Ende bleibt die Frage: Kann Digi TV mit dem Wettbewerb mithalten, wenn grundlegende Funktionen fehlen?